Bảo hành

Ngoài những quyền lợi thông thường theo quy định của pháp luật, Kronospan Thụy sỹ AG bảo hành thêm cho khách hàng sàn lát Kronoswiss kể từ ngày mua về việc chống trầy xước bề mặt ván lót sàn Kronoswiss với các điều kiện sau đây: 

Điều kiện bảo hành
Ván lát Kronoswiss phải được kiểm tra phát hiện các lỗi trước và trong khi lắp đặt. Sàn được lắp đặt bất chấp các lỗi hiển hiện sẽ không được bảo hành. Ván sàn Kronoswiss phải được lắp đặt đúng cách, trong phòng khô ráo và theo loại tiện ích tương ứng. Sàn được lắp đặt trong phòng ẩm ướt sẽ không được bảo hành. Diện tích trầy xước của sàn lát Kronoswiss phải nhìn thấy rõ trên bề mặt tối thiểu 1 cm2; đặc biệt là lớp hoa văn phải được lau sạch hoàn toàn. Các điểm bị trầy xước tại bất kỳ cạnh nào và hư hỏng gây ra bởi ăn mòn ngoại lệ, không phù hợp và đặc biệt là các tác động cơ học cũng không được bảo hành. Để được bảo hành, ván sàn Kronoswiss phải được lau sạch và chăm sóc theo đúng hướng dẫn. Mọi khiếu nại bảo hành phải liên hệ với nhà cung cấp cùng với hóa đơn gốc trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát hiện trầy xước. Để kiểm tra các khiếu nại bảo hành, Kronospan Thụy sỹ AG có quyền kiểm tra sàn nhà tại chỗ.

Cam kết bảo hành
Theo các điều kiện bảo hành, Kronospan Thụy sỹ AG sẽ cung cấp các tấm ván thay thế cho cái đã hỏng.Nếu mẫu ván sàn tương ứng của Kronoswiss không còn sản xuất nữa, khách hàng có thể chọn mẫu thay thế với chất lượng tương đương từ các sản phẩm hiện tại của Kronospan Thụy sỹ AG. Với việc xem xét mức khấu hao ít nhất 10%/năm (do sử dụng), Kronospan Thụy sỹ AG sẽ giao hàng thay thế với việc tính thêm phần khấu hao (do khách hàng trả). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những hư hỏng khác, đặc biệt là các hư hỏng tiêp theo, cũng như các chi phí phát sinh cho lắp đặt, bốc xếp và vận chuyển các tấm ván sàn hư hỏng của Kronoswiss.